О нас: мастера по технике LG
Мы занимаемся одной маркой и одним форматом — выездным ремонтом техники LG в квартирах и загородных домах. Такой выбор сделан осознанно: когда изо дня в день открываешь одни и те же корпуса, начинаешь замечать мелочи, которые ускоряют поиск поломки и делают ремонт аккуратнее.
Кто мы
Сразу о статусе: мастерская независимая. Компания LG не выдавала нам полномочий и не заключала с нами договоров, поэтому вы не встретите у нас громких табличек от её имени. Мы работаем с тем, что действительно умеем: телевизоры, холодильники, варочные панели и духовки, посудомоечные, стиральные и сушильные машины этой марки. Другие бренды не берём — так проще держать нужные детали под рукой и не терять квалификацию на чужих схемах.
Ремонт мы везём к клиенту, а не клиента к ремонту. Специалист приезжает в день обращения, вооружённый инструментом и ходовыми запчастями, поэтому многие поломки уходят за один визит. Редкую деталь придётся заказать — тогда назначим второй приезд, как только она окажется у нас. Работаем в Москве и по всей области, без выходных, 8:00–22:00. Внутри МКАД за дорогу при ремонте не платите, а для подмосковных адресов её считают по расстоянию.
Деньги — самая чувствительная часть визита, и тут у нас строгий порядок. Осмотр бесплатен, если вы решаете чинить; при отказе вы платите 500 ₽. Сумму за работу мастер произносит раньше, чем берёт отвёртку, и не меняет её по ходу без вашего ведома. В конце вы получаете кассовый чек и гарантийный талон — срок гарантии на работу может доходить до года и определяется видом услуги.
Наши правила
Говорим понятно
Объясняем поломку без жаргона: что сломалось, почему и чем грозит, если оставить как есть. Чинить или нет, решаете вы, имея на руках все факты.
Цена — до работы
Стоимость называется после осмотра, но до первого действия с техникой. Никаких доплат «за сложность», о которых вы узнали бы только в конце.
Бережём ваше время
Приезжаем в день обращения и стараемся закончить за один визит: ходовые детали едут с мастером, редкие заказываем сразу после диагностики.
Отвечаем документами
Каждый ремонт подтверждаем чеком и гарантийным талоном. В талоне записан срок, и по нему вы всегда можете снова нас вызвать.
Как проходит визит мастера
- 1
Звонок или заявка
Расскажите, что за техника LG и как она себя ведёт. Подберём мастера и согласуем время — приехать получится уже сегодня.
- 2
Проверка на месте
Мастер осматривает прибор у вас дома и находит причину. Диагностика ничего не стоит, когда ремонт делаем мы; при отказе — 500 ₽.
- 3
Цена до работ
Сначала называем сумму и объясняем, что именно меняется. Без вашего согласия мастер не берётся за отвёртку.
- 4
Ремонт и гарантия
Чиним, запускаем прибор на ваших глазах и оставляем гарантию на сделанное — до 12 месяцев, у каждой услуги свой срок.